医院名称：上虞市妇幼保健院

门诊就医指南

就诊须知

1.我院实行实名制就诊，初诊患者持身份证、护照等有效证件到一楼挂号收费窗口或自助机建档(社保卡可在各自助机上直接激活使用)。

2.请持就诊卡或社保卡到各楼层分诊台或自助机上取号(预约患者提早30分钟取号)，请您规范佩戴口罩，保持一米距离，安静等候就诊，

3.请您关注叫号系统，按预约时间或排队序号有序就诊，听从分诊护士的安排。

4.为保护您的隐私，每位医生每次只接待一位患者，行动不便者或无法详细提供病情的患者限一位家属陪同。

5.医生诊疗过程中，请您不要进诊室打扰。

6.门诊缴费可选择诊间缴费、自助缴费、窗口缴费。

7.医技检查可通过公众号进行预约，请您按预约短信提示，完成各项检查。

8.医师出具诊断证明书，请到门诊一楼服务中心盖章。

9.需住院者，凭医师开出的纸质或电子住院申请单，到一楼住院管理中心办理入院手续。

10.请保管好您的随身物品，谨防丢失或被盗。

门诊便民服务措施

1、设立门诊咨询服务台，专人值守，实行礼仪服务，预检分诊，为老、弱、残、重危病人提供必要服务。

2、解决就医过程中遇到的难题;

4、提供门诊医疗费用査询、清单打印，门诊病历打印;

5、提供开水、针线包、纸笔、老花镜、多功能手机充电器、助听器、应急药物、放大镜;

6、安设公众触摸屏方便査询诊疗信息;

7、失物招领，丢失医保卡、健康卡联系失主来取;

8、提供雨伞，雨天在医院内免费使用;

9、提供办理出生证时的身份证免费复印;

10、为急诊或肢体残疾者提供轮椅或平车，听力障碍者提供助听器，聋哑及盲人由会手语志愿者提供全程陪同服务，门诊各服务窗口为其提供优先服务。

门诊服务承诺

1.医院为您免费提供预约诊疗服务，采取电话预约(0575-82435971)，现场预约、诊间预约、手机预约等方式预约诊疗，就诊时预约优先。

2.严格执行医疗行业“九不准”，廉洁行医，不收受“红包”、“回扣”，不接受赠礼或请吃。

3.认真执行首问负责制和首诊负责制，根据患者病情，因病施治，合理检查、合理用药、合理治疗。

4.实行价格公示，严格执行收费标准，规范收费。

5.就诊时实行一医一患一诊室，请您配合和相互监督。

6.工作人员实行挂牌上岗，接受社会公众监督。

7.检验急诊临检项目(报告时间≤30 分钟)、急诊生化项目(报告时间≤2小时)。

8.特检科取报告时间:普通超声、心电图在检查后30分钟内出报告;动态心电图在检查后一个工作日内出报告。

9.影像科取报告时间:急诊检查(含CT、DR)30分钟内出报告;普放摄片检查，检查后1小时内出报告; CT、MR检查报告时间2小时内出报告。